本次培訓特邀智慧公用繳費平臺開發(fā)公司工程師擔任講師，對系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)、收費管理、開停管理、房間管理、財務工單、綜合查詢、發(fā)票管理、熱計量等全部功能模塊進行了細致講解，促進各崗位員工的業(yè)務互通互學。培訓過程中各崗位工作人員積極交流，對各自崗位中好的經(jīng)驗和做法傾囊相授。本次培訓采用系統(tǒng)功能講解與系統(tǒng)實操練習相結合的方式，功能模塊講解完后，參與培訓的人員在開發(fā)公司搭建的測試環(huán)境上，模擬用戶業(yè)務訴求，進行了各業(yè)務板塊業(yè)務辦理實操，通過實際操作解決了軟件應用中的“群眾問題”。

       濟寧四和供熱有限公司以供熱營收系統(tǒng)和客服熱線系統(tǒng)兩大系統(tǒng)升級換代為契機，通過開展此次“崗位互通、業(yè)務互學”培訓活動，進一步提升了員工的個人綜合素質(zhì)，擴大了各崗位人員技能的覆蓋面，營造了濃厚的“比學趕幫超”氛圍，為打造一支技能過硬、理論扎實的高素質(zhì)復合型人才隊伍起到了積極的推動作用。